POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Casa Block valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestro sitio, incluidos:

Datos personales: Como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y cualquier otra información que proporciones al crear una cuenta o realizar una compra.
Información de pago: Al procesar pagos a través de Stripe recopilamos información sobre el método de pago utilizado. Sin embargo, no almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito, ya que el procesamiento se realiza de manera segura.
Datos de navegación: Información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio (como el tipo de navegador, la dirección IP, y las páginas visitadas), que se recopila automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Ofrecerte un servicio al cliente eficiente.
Enviarte actualizaciones sobre tus pedidos, promociones, ofertas especiales y otros contenidos de marketing, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento.
Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de usuario.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.

3. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y rastrear tu actividad en el sitio. Puedes gestionar y desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

4. Compartición de la Información

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos la información necesaria con nuestros proveedores de servicios, como la plataforma de pago Stripe, para procesar transacciones de manera segura y cumplir con tus pedidos.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a una solicitud gubernamental o para proteger nuestros derechos y seguridad.

5. Protección de la Información

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Implementamos tecnologías de cifrado y protocolos de seguridad para asegurar la transmisión de tus datos a través de Internet. Sin embargo, ninguna transmisión de datos es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.

6. Tus Derechos

Tienes ciertos derechos en relación con la información personal que nos proporcionas, entre ellos:

Acceso y rectificación: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y corregir cualquier información incorrecta.
Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que exista una razón legal o contractual para conservarlos.
Oposición al procesamiento: Puedes oponerte a que procesemos tus datos con fines de marketing.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, como la gestión de pedidos o la prestación de servicios de atención al cliente. También podemos retener ciertos datos si es necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y te recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad.

9. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Creación y Gestión de Cuentas

Para acceder a ciertos servicios en nuestro sitio, como realizar compras o guardar tus preferencias, es necesario crear una cuenta. Al crear una cuenta, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña que defines. Esta información se utiliza para:

Administrar tu perfil de usuario.
Proporcionarte acceso a tu historial de pedidos y preferencias.
Facilitar la personalización de tu experiencia en el sitio.

Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización, te recomendamos cambiar tu contraseña de inmediato y notificarnos a través de nuestros canales de contacto.

Modificación y Eliminación de Cuentas:
Puedes actualizar tu información personal o solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Para ello, accede a las configuraciones de tu perfil o contáctanos a través de los medios indicados en la sección 11. En caso de eliminación, conservaremos únicamente los datos que sean necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales o resolver disputas.

11. Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en el punto 6, contáctanos a través de nuestra página de Contacto o al correo ventas@casablock.mx

Fecha de ultima actualización: 02/20/2025